To so najpomembnejši odjemalci. Če jih izgubimo, bomo utrpeli največjo škodo.

Od odjemalcev, ki se pritožujejo družbi, za opravljanje storitev z bančnimi karticami, je 40% takšnih, ki naredijo za več kot 1000€ prometa mesečno. Letno prinašajo dobavitelju storitve 500€ dobička.