Zaznana vrednost predstavlja odjemalčevo spoznanje o tem, kako bo proizvod izpolnil odjemalčeva pričakovanja. Zaznano vrednost lahko odjemalec spozna potem, ko je proizvod že uporabljal in se je z izkušnjami prepričal o njegovi primernosti. Ker je zaznana vrednost zelo pomemben dejavnik pri odločitvi odjemalca za nakup, mnogi dobavitelji (predvsem kompleksnejših in dražjih proizvodov) omogočajo odjemalcem določeno možnost preskušanja (avtomobili-testne vožnje, programska oprema-30 dni brezplačne uporabe in podobno).